Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1.83%
DENÚNCIAS 25 22.94%
DÚVIDAS 6 5.50%
ELOGIOS 1 0.92%
RECLAMAÇÕES 5 4.59%
SERVIÇOS 3 2.75%
URGÊNCIAS 14 12.84%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 26 23.85%
WEBSITE 53 48.62%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA JURÍDICA 1 0.92%
COORDENADORIA DE OPERAÇÃO E PROJETOS 1 0.92%
GERÊNCIA DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO 5 4.59%
GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS 1 0.92%
JUNTA DE ANÁLISE DE RECURSOS DE INFRAÇÕES ADMINISTRATIVAS 3 2.75%
NÃO INFORMADO 2 1.83%
PRESIDÊNCIA 2 1.83%
SAAE RIO DAS OSTRAS 51 46.79%
SEGURANÇA DO TRABALHO 1 0.92%
SETOR DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA 2 1.83%
SETOR DE ANÁLISE E APROVAÇÃO DE PROJETOS DE SANEAMENTO 1 0.92%
SETOR DE ESGOTAMENTO SANITÁRIO 1 0.92%
SETOR DE OBRAS PÚBLICAS, ORÇAMENTO, PROJETO E CADASTRO 1 0.92%
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2 1.83%
VICE-PRESIDÊNCIA 5 4.59%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.92%
2020 2 1.83%
2021 4 3.67%
2022 13 11.93%
2023 14 12.84%
2024 23 21.10%
2025 22 20.18%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 12.84%
MASCULINO 26 23.85%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 10.09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 11.01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 4.59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0.92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 8.26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.92%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.92%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 57

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LEONARDO DE OLIVEIRA

Contatos da ouvidoria

(22) 2771-6422

esic@saaeriodasostras.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

ESTRADA PROFESSOR LEANDRO FARIA SARZEDAS, nº 617 LOTEAMENTO ATLÂNTICA, CEP: 28895-640, RIO DAS OSTRA

Horário da ouvidoria

Seg a Sex de 08h às 17h.

Última manifestação: 31/05/2024 15:59:49

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