Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3.03%
DENÚNCIAS 19 28.79%
DÚVIDAS 6 9.09%
ELOGIOS 1 1.52%
FALE CONOSCO 5 7.58%
RECLAMAÇÕES 5 7.58%
SERVIÇOS 3 4.55%
SOLICITAÇÕES 6 9.09%
URGÊNCIAS 7 10.61%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 19.70%
WEBSITE 41 62.12%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COORDENADORIA DE OPERAÇÃO E PROJETOS 1 1.52%
GERÊNCIA DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO 3 4.55%
GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS 1 1.52%
JUNTA DE ANÁLISE DE RECURSOS DE INFRAÇÕES ADMINISTRATIVAS 1 1.52%
NÃO INFORMADO 2 3.03%
PRESIDÊNCIA 2 3.03%
SAAE RIO DAS OSTRAS 39 59.09%
SETOR DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA 2 3.03%
SETOR DE ANÁLISE E APROVAÇÃO DE PROJETOS DE SANEAMENTO 1 1.52%
SETOR DE ESGOTAMENTO SANITÁRIO 1 1.52%
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 1 1.52%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 1.52%
2020 2 3.03%
2021 4 6.06%
2022 13 19.70%
2023 14 21.21%
2024 11 16.67%
2025 9 13.64%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 13 19.70%
MASCULINO 19 28.79%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 15.15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 16.67%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 6.06%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1.52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 6.06%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1.52%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1.52%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 8
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 34

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Contatos da ouvidoria

(22) 2771-6422

esic@saaeriodasostras.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

ESTRADA PROFESSOR LEANDRO FARIA SARZEDAS, nº 617 LOTEAMENTO ATLÂNTICA, CEP: 28895-640, RIO DAS OSTRA

Horário da ouvidoria

Seg a Sex de 08h às 17h.

Última manifestação: 31/05/2024 15:59:49

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